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レンタル・返却までの流れ  

【Step-1:Webからのご発注】

 

Camerarentaのウェブサイトから、目的や用途にあわせて商品をお選び頂き、 Web上でご発注頂きまして、発注情報を入力・送信頂きます。


※一部高額商品は、「一時預かり金」を頂く形になります。商品ご返却後預り金は返金させていただきます。「一時預かり金」についてクレジットカード決済の場合は、ご注文時に与信枠を一時預かり金の金額分事前に抑えさせていただきます。未返却の場合は、利用規約にある通り、未返却賠償金等を与信枠より引き落としさせて頂きます。

【Step-2:身分証明書の確認】

 

上記3種類の身分証明書のいずれかをこちらのフォームまたはメール(info@camerarenta.com)まで写真撮影の上で送付頂きます。身分証明書は、送付先住所と一致する住所が確認できるものをお願いいたします。


【Step-3:注文確認の受注確定メール(発注後2日以内) 】

 

弊社より、お客様のレンタル希望開始日に沿って、レンタル可能かどうかの最終在庫確認を行い、メールかお電話にてご連絡いたします。こちらで正式発注の完了となります。


※ 特別な理由を除き、以後のキャンセルができない状態になります。詳しくはキャンセル規定をご覧下さい。

【Step-4:商品の到着(レンタル開始前日到着)】

 

商品はお客様の到着希望日(レンタル開始日前日の指定をお願いします)に合わせてに到着します。商品の到着後、ご利用を開始してください。レンタル開始日の起算は、到着日の次の日から開始となります。機材はお貸出し時に万全を期しておりますが、レンタル品の到着時、店頭引渡しの際に付属品チェックリストをご覧の上欠品の有無と機材動作チェックをし、問題がないことをご確認いただきレンタルのご利用を開始してください。

 

バッテリーの充電は?
ビデオカメラなどに付属しているバッテリーはお貸出し時に満充電の状態でお渡ししておりますが、 充電後は自然放電するため、長時間でのご利用前には同梱の充電器で充電していただくことをおすすめいたします。


※到着したものに不具合などがある場合は、到着後すぐに必ずご連絡をお願いいたします。

【Step-5:契約のご完了(レンタル終了日)】

 

レンタル契約終了の日付までのお客様のご都合の良い日時に、佐川急便に集荷依頼をしていただきまして、同梱の着払い伝票にて弊社までご返却をお願いいたします。(契約書以外のご到着時に入っていた物全てをご返却くださいませ。)

 

レンタル終了日の考え方(2泊3日の場合)

 


【商品等お問合わせ先】
株式会社ココロイロ
03-6908-8355(営業時間:10:00-12:00/13:30-17:00)


【商品返却先】
〒341-0057 埼玉県三郷市彦沢1−124
株式会社グッドミッション構内 株式会社ココロイロ 宛 連絡先 048-949-0661


※ご延長や買取ご希望の方は、レンタル終了日前までにご連絡ください。

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